Wer kennt das nicht? Insbesondere im beruflichen Alltag können selbst aus kleinen Missverständnissen schnell handfeste Konflikte werden. Konflikte entstehen dort, wo miteinander kommuniziert wird – als soziale und interaktive Wesen können wir schließlich nicht nicht kommunizieren. Häufig sind aber weder fachliche oder persönliche Differenzen das eigentliche Problem. Vielmehr ist es die Art und Weise, wie […]